TARIFS EN VIGUEUR AU 1er JANVIER 2023
TVA non applicable - article 293B du Code Général des Impôts
• Visites à domicile
LovelyCats se déplace à Amiens et dans les environs (10 km max) et ce secteur est délimité en 4 zones. Les prix présentés sont nets et calculés au plus juste pour inclure les frais de déplacements. Attention, zones 3 et 4 non desservies aux vacances scolaires.
Nouveau !
• Pré-visite
La pré-visite est facturée au tarif d'une visite de 30 min dans votre zone.
Les rendez-vous sont possibles du lundi au vendredi de 9h à 19h (pas de rdv les week-end et jours fériés).
Dans le cas où la pré-visite devrait obligatoirement être faite un week-end ou jour férié, le tarif est majoré de 50%.
• Suppléments et options
Chats supplémentaires ou autres animaux
- Forfait zen ou apaisé (au-delà de 4 ou 5 chats) : 2€ / visite / chat
- Famille mixte (chat + NAC) : tarif chat + supplément NAC (sur devis)
Remise ou restitution des clés
- Remise des clés en main propre (au domicile client) : de 4 € à 7€ par déplacement suivant la zone
- Dépôt dans la boîte aux lettres à la dernière visite : gratuit
- Dépôt dans la boîte après le retour du client : de 3 € à 6 € (jour choisi en accord avec le client mais l'heure est déterminée suivant le planning)
- Garde des clés à l'année : gratuit (recommandé pour les prestations régulières)
Remarque : en cas de déplacement un week-end, un jour férié, en dehors du créneau 9h-19h, le tarif est doublé.
Majorations concernant les visites
- Week-end : pas de supplément appliqué
- Jour férié (hors 1er mai, 25 décembre et 1er janvier) : + 4 €
- 1er mai, 25 décembre et 1er janvier : + 50% du prix de la visite
Imprévus
- Approvisionnement non prévu (croquettes, litière…) : 10 € + montant des achats
- Visite chez le vétérinaire en urgence : 25 € + remboursement facture vétérinaire
Suppléments
- Dernière minute : réservation 48h ou moins avant la prestation = majoration de 50% sur la 1ère journée de prestation
- Visite supplémentaire : visite non prévue au contrat = majoration de 30% par visite (applicables pendant les vacances scolaires)
- Préférence horaire : si le client souhaite un horaire de passage spécifique, au choix matin/midi ou après-midi/soir = + 2 € par visite (inclus pour les 2 visites par jour)
Suppléments litière
- Changement et nettoyage supplémentaire de la litière demandé par le client : 5 €
- Litière laissée anormalement sale entraînant une obligation de changement complet au 1er passage : 50% du prix de la visite par tranche de 15 min
Remarques : - un changement complet compris par semaine (si réservation de + de 7 jours). Une litière basique tient normalement une semaine sans changement complet. Dans le cas où le client souhaite un changement avant que le délai soit passé, le supplément est appliqué.
- si présence d'un nombre important de litières, un supplément peut être facturé pour l'entretien.
- comme inscrit dans les CGS, un changement et lavage de la litière doit avoir été fait par le client pour le commencement de la prestation.
• Stationnement
Si vous résidez dans une zone résidentielle payante ou au centre-ville, un forfait stationnement sera compté pour l'ensemble de la prestation. Les tarifs appliqués sont ceux imposés par la mairie d'Amiens et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
- Zone résidentielle : forfait applicable du lundi au vendredi ; et gratuit en juillet et août, les samedis et dimanches, les jours fériés.
- Centre-ville : forfait applicable du lundi au samedi ; et gratuit : les dimanches, les jours fériés.
Remarques : Le forfait ne sera pas appliqué si le client a la possibilité de prêter une place de stationnement privée et facile d'accès.
Remarques concernant les visites
• Zones : calculées à partir du siège social situé Parc de Berny à Amiens.
• Haute saison : vacances scolaires (incluant tout le mois de juillet et août).
• Fréquence au choix : 1 visite par jour ou 2 visites par jour.
• Heure de passage en fonction des tournées (supplément pour les contraintes horaires).
• Zones 3 et 4 non desservies aux vacances scolaires.
• Vacances de Noël : les 25 décembre et 1er janvier, seul le forfait 1 visite par jour de 30 min est disponible.
• LovelyCats se réserve le droit de refuser une prestation si le chat a un accès libre à l'extérieur ou s'il souffre d'une pathologie sévère.
• LovelyCats n'est pas habilitée à faire les injections d'insuline (légalement effectué exclusivement par un vétérinaire).
Remarques concernant les tarifs et modalités de paiement
• Modes de paiement acceptés : espèces (prévoir l'appoint) - chèque - virement bancaire.
• Toute prestation est à régler en totalité le jour de la pré-visite (nouveau client)
• Un acompte de 30% est demandé dès la réservation (encaissé dès réception et remboursable sous conditions).
• Des frais peuvent être facturés en cas d'annulation. Pour plus d'informations, consultez les CGS.
• Des frais de gestion de 5€ sont facturés en cas de modification de réservation (réémission d'un nouveau contrat ou modification de devis).