TARIFS EN VIGUEUR AU 1er JANVIER 2025
TVA non applicable - article 293B du Code Général des Impôts
• Visites à domicile
Visites 7j/7 à Amiens et métropole sud dans un périmètre allant de 5 à 7 kms autour du siège social selon les périodes (secteur délimité en 3 zones). Les prix présentés sont nets et calculés au plus juste pour inclure les frais de déplacements. Attention, la zone 3 n'est pas desservie en cas de fort demande (généralement haute saison).
Remarque : il est également possible de réaliser 1 seule visite de 2h par jour (forfait chat apaisé de 38 € à 40 € selon la zone, max 5 chats)
• Pré-visite
La pré-visite est facturée au tarif d'une visite de 30 min dans votre zone.
Les rendez-vous sont possibles du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (pas de rdv les week-end et jours fériés).
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Dans le cas où la pré-visite devrait obligatoirement être faite un week-end ou jour férié, le tarif est majoré de 50%.
• Suppléments et options
1. Chats supplémentaires ou autres animaux
- Forfait zen ou apaisé (au-delà de 4 ou 5 chats) : 2€ / visite / chat
- Famille mixte (chat + NAC) : tarif chat + supplément NAC (sur devis)
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2. Remise ou restitution des clés
- Remise des clés en main propre (au domicile client) : de 4 € à 6€ par déplacement suivant la zone
- Dépôt dans la boîte aux lettres à la dernière visite : gratuit
- Dépôt dans la boîte après le retour du client : de 3 € à 5 € (jour choisi en accord avec le client mais l'heure est déterminée suivant le planning)
- Garde des clés à l'année : gratuit (recommandé pour les prestations régulières)
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Remarque : en cas de déplacement un week-end, un jour férié, en dehors du créneau 9h-19h, le tarif est doublé.
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3. Majorations concernant les visites
- Week-end : pas de supplément appliqué
- Jour férié (hors 1er mai, 25 décembre et 1er janvier) : + 4 € par jour
- 1er mai : + 50% du prix de la visite
- 25 décembre et 1er janvier : tarif de visite doublé
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4. Imprévus
- Achat manquant (croquettes, litière…) : 15 € + montant des achats en période haute / 10€ + montants des achats en période basse
- Gestion visite chez le vétérinaire en urgence : 30€ + remboursement facture vétérinaire en période haute / 25€ + remb. facture véto période basse
5. Frais supplémentaires éventuels
**Réservation tardive
Si ces deux critères sont réunis, les deux suppléments se cumulent.
- périodes hautes (vacances scolaires, ponts et jours fériés) : demande pendant une période haute pour une prestation à la même période (+ de 48h avant) : + 5 € sur le devis
- réservation 48h ou moins avant la prestation : majoration de 50% sur la 1ère journée de prestation
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**Visites supplémentaires
Visites non prévues au contrat : majoration de 30% par visite (applicables pendant les périodes hautes).
**Préférences horaires
Uniquement pour l'organisation en cas de départ/retour le jour des visites (pour choix de la demi-journée) et en cas d'impératif de santé (pour choix de l'heure).
- choix créneau matin ou après-midi (fin de journée dans la limite du raisonnable) (heure déterminée par LovelyCats) : + 2€ par visite
- choix de l'heure pendant les horaires de tournée : + 5€ par visite
- visite en dehors des heures de tournée (avant 8h30 et à partir de 18h30) : + 10€ par visite
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6. Litière
- Changement et nettoyage supplémentaire de la litière demandé par le client : 5€
- Litière laissée anormalement sale entraînant une obligation de changement complet au 1er passage : 50% du prix de la visite par tranche de 15 min
Remarques : - un changement complet offert pour 7 jours consécutifs de visite. Dans le cas où le client souhaite un changement pour moins de 7 jours, le supplément est appliqué.
- si présence d'un nombre important de litières, un supplément peut être facturé pour l'entretien.
- comme inscrit dans les CGS, un changement et lavage de la litière doit avoir été fait par le client pour le commencement de la prestation.
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• Stationnement
Si vous résidez dans une zone résidentielle payante ou au centre-ville, un forfait stationnement sera compté pour l'ensemble de la prestation. Les tarifs appliqués sont ceux imposés par la mairie d'Amiens et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
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- Zone résidentielle : forfait applicable du lundi au vendredi ; et gratuit en juillet et août, les samedis et dimanches, les jours fériés.
- Centre-ville : forfait applicable du lundi au samedi ; et gratuit : les dimanches, les jours fériés.
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Remarques : Le forfait ne sera pas appliqué si le client a la possibilité de prêter une place de stationnement privée et facile d'accès.
Remarques concernant les visites
• Zones : calculées à partir du siège social situé Parc de Berny à Amiens (quartier plein Sud).
• Haute saison : vacances scolaires (incluant juillet et août), les ponts et jours fériés.
• Fréquence au choix : 1 visite par jour ou 2 visites par jour.
• Heure de passage en fonction des tournées entre 8h30 et 18h30 (supplément pour les contraintes horaires).
• LovelyCats se réserve le droit de refuser une prestation si le chat a un accès libre à l'extérieur ou s'il souffre d'une pathologie sévère.
• LovelyCats n'est pas habilitée à faire les injections d'insuline (légalement effectué exclusivement par un vétérinaire).
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Remarques concernant les tarifs et modalités de paiement
• Toute prestation est à régler obligatoirement en totalité AVANT le démarrage des visites.
• Modes de paiement acceptés : espèces (prévoir l'appoint) ou virement bancaire (les chèques ne sont plus acceptés).
• Un acompte de 30% est demandé dès la réservation (remboursable sous conditions).
• Des frais peuvent être facturés en cas d'annulation. Pour plus d'informations, consultez les CGS.
• Des frais de gestion de 5€ sont facturés en cas de modification de réservation (réémission d'un nouveau contrat ou modification de devis).
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